GVB

Schildern Sie den Fall vertraulich.

Bitte senden Sie keine vorschnellen Antworten an Gegenseiten. Sammeln Sie Fristen, Absenderdaten, Screenshots und relevante Dokumente.

Frist sichernJede Uhrzeit, jede Plattformregel und jede Antwortspur wird zuerst geordnet.
Beweise schützenScreenshots, URLs, Absenderdaten und Dokumente bleiben unverändert nachvollziehbar.
Reaktion steuernKeine Nachricht geht raus, bevor Ziel, Risiko und Hebel klar sind.

Einordnung

Das Kontaktformular hilft, die erste Nachricht klar zu strukturieren.

Die Anfrage soll genug Informationen liefern, damit Zuständigkeit, Interessenkonflikte und Dringlichkeit geprüft werden können. Gleichzeitig darf sie nicht suggerieren, dass durch Absenden bereits ein Mandat entsteht.

Sensible Dokumente sollten erst eingereicht werden, wenn die Kanzlei einen sicheren Übermittlungsweg nennt. Bis dahin reicht eine knappe Beschreibung mit Fristen, Beteiligten und den wichtigsten Daten.

01

Kurz schildern

Was ist passiert, wann, über welche Plattform und mit welcher Gegenseite?

02

Fristen nennen

Jede Forderung, Frist oder Drohung sollte mit Datum und Dokument benannt werden.

03

Mandat abwarten

Erst nach Prüfung und Annahme entsteht ein Mandatsverhältnis.

Checkliste

Vor dem Absenden

  • Keine impulsive Antwort an die Gegenseite
  • Alle Dokumente unverändert lassen
  • Screenshots und Links sammeln
  • Datenschutz- und Mandatshinweis bestätigen

Arbeitsweise

Mehr Ruhe im Fall, weil die nächsten Schritte sichtbar werden.

Die Zusammenarbeit folgt einer klaren Reihenfolge: erst Lage verstehen, dann Beweise sichern, dann Kommunikation kontrollieren, dann handeln.

1. Lage ordnen

Was ist passiert, wer ist beteiligt, welche Frist läuft und welche Plattform oder Vertragsbeziehung spielt eine Rolle?

2. Beweise sichern

Nachrichten, URLs, Screenshots, Absenderdaten, Verträge und Zahlungsdaten werden unverändert gesammelt.

3. Risiko bewerten

Die rechtliche Position wird gemeinsam mit Reputations-, Kosten-, Zeit- und Kommunikationsrisiken betrachtet.

4. Antwort steuern

Erst wenn Beweise und Ziel klar sind, wird entschieden, ob geantwortet, verhandelt, gemeldet oder eskaliert wird.

Warum die erste Anfrage klar sein sollte

Je klarer die erste Anfrage, desto besser können Zuständigkeit, Konflikte, Dringlichkeit und sichere nächste Schritte geprüft werden.

Was Sie hier bewusst nicht erhalten

Es gibt keine Erfolgsquote, keinen schnellen Sieg und keine pauschale Lösung. Entscheidend sind die konkreten Informationen, die Beweise und die rechtliche Prüfung des Einzelfalls.

Antworten Sie nicht vorschnell auf Forderungen, Abmahnungen oder Drohungen. Jede Nachricht kann später gegen Sie verwendet werden.

Bitte senden Sie keine vorschnellen Antworten an Gegenseiten. Sammeln Sie Fristen, Absenderdaten, Screenshots und relevante Dokumente.

  • Antworten Sie nicht impulsiv.
  • Verändern Sie keine Beweise.
  • Löschen Sie keine Nachrichten.
  • Sichern Sie Screenshots, Fristen und Absenderdaten.

Vertrauliche Anfrage

Schildern Sie den Fall knapp. Reichen Sie vertrauliche Dokumente erst ein, wenn die Kanzlei Ihnen einen sicheren Übermittlungsweg nennt.